Nos solutions

Centre multi-canal

Nous disposons des ressources (humaines et technologiques) pour produire sur l’ensemble des canaux que l’évolution nous a récemment offert.

Infrastructure

Nos services sont hebergés sur un réseau large bandesur fibres optiques, qui assure les liaisons des communications à destination de la France.

L'équipe

Une équipe de télé-opérateurs compétent prêt à représenter l’image de votre entreprise auprès de votre clientèle.

Nos services

Dernières actualités

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Etudes

Nous vous aidons à développer la montée en gamme et les ventes croisées, optimiser la gestion des abonnements, diminuer le taux de résiliation de vos clients, favoriser la rétention clients.

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Gestion de la relation client

Notre centre d’appel vous permet de déléguer la gestion de votre politique de relation client sur tout ou partie du cycle de vie client. Nous prenons en charge l’ensemble des opérations, avec des équipes dédiées à la réalisation de vos objectifs.

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Télémarketing

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Nous accompagnons et conseillons vos clients dans l’utilisation de vos produits et services, nous vous aidons à traiter les demandes d’information et les réclamations de vos clients.

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Refonte de notre site internet

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Bienvenue sur notre nouveau site internet. Nous sommes heureux de vous y accueillir. Vous pouvez vous abonner à notre actualité, consulter nos services ou nous contacter depuis le formulaire de contact. First Communication et toute son équipe vous souhaite une excellente visite!

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First Communication, votre centre de relation client